Descrizione
Uno dei tasselli basilari per consentire alle persone con disabilità di prendere decisioni in autonomia e di partecipare alla vita sociale è l’accessibilità delle informazioni.
Inoltre, le persone con disabilità rappresentano un gruppo di consumatori spesso trascurato nelle strategie di marketing, offrendo quindi un’opportunità commerciale nuova da esplorare.
L’AgID (Agenzia per l’Italia Digitale) ha reso noto che gli errori più frequentemente riscontrati durante il monitoraggio dell’accessibilità riguardano contenuti, errori di semantica e scarsa qualità nella progettazione della comunicazione, più che una carenza nella progettazione dal punto di vista tecnologico e informatico.
Creare i propri contenuti considerano le esigenze di questa fetta di mercato offre molti vantaggi competitivi rispetto a dover reagire a posteriori ai requisiti legali o alle esigenze segnalate degli utenti che riscontrano difficoltà.
Dedicato a:
- reparto marketing, web, digitale e IT .
Modalità di erogazione del servizio:
Consulenza operativa a ore .
Consigliato in queste fasi:
- Su richiesta del reparto o responsabile HR nella fase di onboarding e successive;
- Con pianificazione periodica annuale;
- Preliminarmente alla fase di rendicontazione non finanziaria, ad esempio, per l’ambito “sociale” dei criteri ESG;
- Durante la fase di “scoperta” del doppio diamante dei processi di design e innovazione di prodotti e servizi;
- Nelle prime fasi di aggiornamenti delle proprie proposte commerciali.
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